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Domande frequenti
Il costo dell’assistenza computer dipende dal tipo di problema e dall’intervento necessario. Per problemi semplici, come configurazioni, installazioni o ottimizzazioni, il costo può partire da € 50. Per riparazioni hardware, recupero dati o interventi più complessi, il prezzo viene valutato in base alla diagnosi.
Prima di procedere con una riparazione, ti informiamo sempre sui costi previsti, così puoi decidere liberamente se effettuare l’intervento.
I tempi di riparazione dipendono dal problema, dalla disponibilità dei componenti e dal tipo di intervento richiesto. Gli interventi più semplici possono essere completati anche in giornata, mentre per riparazioni hardware, sostituzioni di componenti o recupero dati possono essere necessari più giorni.
Dopo la diagnosi possiamo indicarti una stima dei tempi di intervento e aggiornarti sullo stato della riparazione.
Sì, offriamo assistenza computer a domicilio per privati, quando il problema può essere risolto direttamente presso l’abitazione del cliente.
L’assistenza a domicilio può essere utile per configurare computer e stampanti, risolvere problemi di connessione Internet e Wi-Fi, configurare dispositivi, effettuare controlli di sicurezza e fornire supporto informatico.
La disponibilità e il costo dell’intervento a domicilio dipendono dalla zona e dal tipo di assistenza richiesta.
Sì. Offriamo assistenza e riparazione per computer desktop e notebook di tutte le principali marche, indipendentemente dal produttore.
Possiamo intervenire su problemi hardware e software, effettuare diagnosi, sostituire componenti, aggiornare il computer, installare sistemi operativi e programmi e risolvere problemi di prestazioni, sicurezza e connettività.
Sì, possiamo valutare il recupero dati da hard disk, SSD e altri dispositivi di archiviazione.
Il recupero dipende dalle condizioni del dispositivo e dal tipo di guasto. Prima di procedere viene effettuata una valutazione per stabilire se i dati possono essere recuperati e quale procedura sia più indicata.
In caso di hard disk che presenta rumori anomali, blocchi o mancato riconoscimento, è consigliabile non continuare a utilizzarlo, per evitare di peggiorare la situazione e ridurre le possibilità di recupero.
Sì. Effettuiamo installazione e configurazione di Windows, aggiornamenti del sistema operativo, driver, programmi e periferiche.
Possiamo inoltre configurare il computer per l’utilizzo quotidiano, trasferire i dati dal vecchio computer, configurare stampanti, posta elettronica, browser e altri programmi.
Le installazioni vengono effettuate utilizzando software e licenze regolari fornite dal cliente o acquistabili, quando necessario.
Sì. Gli interventi vengono effettuati con attenzione e, quando previsto, sono coperti dalla garanzia applicabile alla riparazione e ai componenti installati.
La durata e le condizioni della garanzia possono variare in base al tipo di intervento, al componente utilizzato e alla natura del problema. In fase di consegna ti forniamo le informazioni relative alla garanzia applicabile al lavoro eseguito.
Sì. Quando il problema può essere risolto senza intervenire fisicamente sul computer, possiamo fornire assistenza informatica da remoto.
Il supporto remoto consente di intervenire rapidamente su numerosi problemi software, configurazioni, aggiornamenti, programmi, posta elettronica, sicurezza e impostazioni del sistema.
L’intervento viene effettuato con il consenso del cliente e attraverso strumenti di assistenza remota, evitando quando possibile di portare il computer in negozio.
Un computer può rallentare per diverse ragioni: un hard disk lento o danneggiato, poca memoria RAM, troppi programmi all’avvio, problemi di Windows, malware, surriscaldamento o hardware ormai datato. Per individuare la causa è importante effettuare una diagnosi del computer.
Prima di sostituire il computer è possibile verificare se il rallentamento può essere risolto con un’ottimizzazione di Windows, una manutenzione, la rimozione di programmi indesiderati o malware oppure con un upgrade hardware come SSD o RAM.
Sì, soprattutto quando il computer utilizza ancora un vecchio hard disk meccanico. La sostituzione con un SSD compatibile può migliorare sensibilmente i tempi di avvio di Windows, l’apertura dei programmi e la gestione dei file.
Può essere utile quando la memoria disponibile non è sufficiente per il normale utilizzo del computer. Prima dell’upgrade verifichiamo quanta RAM è installata, quale quantità supporta il dispositivo e quale configurazione è compatibile.
Un avvio molto lento può dipendere da numerosi programmi caricati automaticamente, da un disco lento, da problemi di Windows o da altre configurazioni del sistema. Analizziamo il computer per individuare la causa specifica.
Sì. Virus, malware e altri software indesiderati possono utilizzare risorse del sistema e provocare rallentamenti, blocchi o comportamenti anomali. In questi casi effettuiamo un controllo del computer e valutiamo l’intervento più appropriato.
Un rallentamento dopo un aggiornamento può dipendere da driver, configurazioni, compatibilità hardware o problemi del sistema operativo. Analizziamo la situazione per capire se il problema è legato all’aggiornamento o ad altri componenti del computer.
In molti casi è possibile migliorare le prestazioni di un computer datato con interventi mirati, ad esempio sostituendo un vecchio HDD con un SSD o aumentando la RAM. Tuttavia, bisogna valutare compatibilità, condizioni dell’hardware e convenienza economica dell’intervento.
Non necessariamente. Prima di acquistare un nuovo computer conviene verificare se il problema può essere risolto con manutenzione, ottimizzazione o aggiornamento dei componenti. Se invece l’hardware è troppo datato o l’upgrade non è conveniente, possiamo aiutarti a valutare una soluzione alternativa.
Il costo dipende dalla causa del problema e dall’intervento necessario. Una semplice ottimizzazione può richiedere un intervento diverso rispetto alla sostituzione di SSD, RAM o altri componenti. Dopo la diagnosi possiamo indicarti la soluzione e il relativo costo prima di procedere.
I tempi dipendono dal problema e dal tipo di computer. Dopo una prima valutazione possiamo indicarti le modalità e i tempi previsti per l’intervento.
Sì. Puoi contattarci per concordare l’intervento presso la nostra sede di Udine. In base al problema possiamo inoltre valutare l’assistenza a domicilio o da remoto.
Quando il problema e il tipo di intervento lo consentono, possiamo valutare un intervento direttamente a domicilio. Contattaci descrivendo il problema per verificare la soluzione più adatta.
Sì. Possiamo analizzare PC Gaming che presentano rallentamenti o prestazioni inferiori alle aspettative e valutare componenti come SSD, RAM, scheda video, processore e sistema di raffreddamento.
Evita di installare numerosi programmi di “ottimizzazione” senza aver individuato la causa. Puoi contattarci descrivendo quando è iniziato il problema e cosa è cambiato: possiamo valutare il computer e individuare le possibili cause del rallentamento.
Sì. Puoi descrivere il problema e fornire le informazioni disponibili sul computer. Dopo la valutazione ti indicheremo l’intervento consigliato e il relativo costo prima di procedere, quando tecnicamente possibile.
Sì, soprattutto quando il computer utilizza ancora un tradizionale hard disk meccanico. Il passaggio a un SSD può migliorare sensibilmente i tempi di avvio di Windows, l’apertura dei programmi e la reattività generale del sistema.
Nella maggior parte dei computer compatibili è possibile sostituire un HDD con un SSD. Prima dell’intervento verifichiamo il modello del computer, il formato dell’unità e l’interfaccia disponibile per scegliere una soluzione compatibile.
Quando la configurazione e le condizioni del disco lo permettono, è possibile clonare il vecchio disco sul nuovo SSD, mantenendo sistema operativo, programmi e dati.
Sì, quando il disco originale è in condizioni adeguate e la configurazione lo consente. Prima della clonazione verifichiamo lo stato del disco e la quantità di dati da trasferire.
L’obiettivo è preservare i dati, ma nessuna procedura di trasferimento può essere considerata priva di rischi. Per questo valutiamo preventivamente lo stato del disco e, quando necessario, adottiamo procedure di backup prima dell’intervento.
Sì, molti notebook possono essere aggiornati con un SSD. È però necessario verificare modello, formato, interfaccia e modalità di accesso all’unità prima di procedere.
No. Un SSD può migliorare notevolmente le prestazioni quando il disco rappresenta il principale limite del computer, ma un rallentamento può dipendere anche da RAM insufficiente, processore datato, problemi di Windows, malware, temperature elevate o altri componenti.
Il costo dipende dal tipo e dalla capacità dell’SSD, dal computer, dalla modalità di installazione e dall’eventuale clonazione dei dati. Possiamo valutare la configurazione del tuo dispositivo e preparare un preventivo in base all’intervento necessario.
I tempi dipendono dal tipo di computer, dalla procedura necessaria e dalla quantità di dati da trasferire. Dopo una prima valutazione possiamo indicarti i tempi previsti per l’intervento.